别自己掏钱修房东的东西——但也别什么都不管。
在漳浦经手的租赁纠纷里,维修类争议的发生频率最高,单次金额不算最大,但最伤关系。原因很直接:空调坏在七月、热水器坏在冬天、水管爆在半夜——这些都不是能等到下周再处理的事。人一急,就容易先动手修,修完再算账,账就算不清了。
其实判断“该谁出钱”并不复杂。绝大多数争议之所以扯皮,是因为没人提前把三条标准说清楚。
一、先记住法律默认的规则(你们可以改,但得写下来)
《民法典》第七百一十二条:出租人应当履行租赁物的维修义务,但是当事人另有约定的除外。
第七百一十三条:租赁物需要维修的,承租人可以请求出租人在合理期限内维修;出租人未履行的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修影响使用的,应当相应减少租金或延长租期。
这两条是基本盘:默认责任在房东,但允许合同约定调整。
同时第七百一十条规定,按约定方法使用致损耗的,承租人不赔;第七百一十一条规定,未按约定方法使用致损失的,要赔。
所以核心逻辑只有一句话:自然老化归房东,人为损坏归租客,关键看证据和通知记录。
二、三条判断标准,按顺序过一遍
遇到东西坏了,别先问“多少钱”,按下面三个问题走一遍,答案基本就出来了。
标准一:这东西是不是房东提供的、是不是房屋本身的部分
归属 通常谁负责
房屋结构、墙体、屋顶、外墙防水、门窗 房东,无争议
供水供电管线、下水管道、燃气入户管 房东
房东配置的家电家具(空调、热水器、冰箱、洗衣机、油烟机) 房东(自然老化)
你自己买来的东西 你自己
灯泡、花洒软管、电池、遥控器电池这类消耗品 看合同金额线(见第四节)
一个容易搞错的点:空调是房东的,不等于空调脏了也是房东的事。滤网清洗、日常保洁属于使用维护,压缩机老化、制冷剂泄漏属于维修,两件事要分开。漳浦夏天长、灰尘重,空调一年不洗滤网导致制冷差、异味、费电,这种情况房东扣清洁费或要求自理是有道理的。
标准二:是自然老化,还是人为损坏
这是争议最集中的一格,也是最需要证据的一格。
倾向自然老化(房东负责)的典型表现:
设备已使用多年,同批次故障(比如老空调压缩机启动不了、热水器超期打火不稳)
非操作导致的故障(没碰过、没摔过、正常使用中突然失效)
墙体渗水、天花板发霉、窗框漏水——这类多半是建筑防水或外墙问题,和租客行为无关
多台设备同期老化(同一套房里热水器和空调先后出问题,基本可以判定是年限问题)
倾向人为损坏(租客负责)的典型表现:
有明显外力痕迹(撞击、坠落、液体泼入、宠物抓咬)
未按说明使用(空调长期不开机、冬季未排水致冻裂、油烟机长期不清洗致电机烧毁)
自行拆装、改装、换零件后损坏
入住时交接单已记载的瑕疵,你签字确认“完好”后又坏了
这一格靠什么定胜负:靠入住验房视频和交接单附件。门框上本来就有三道抓痕、空调外壳本来就泛黄开裂——这些如果入住时拍了、写了,退租时就不会算到你头上。没有入住留证,任何一道旧伤都可能是你的。(具体做法见《拍照验房三步法》)
标准三:你有没有及时通知、有没有留痕
这一条被忽略得最多,也最容易让有理的人变没理。
法律规定的是“承租人可以请求出租人在合理期限内维修”。“请求”这两个字,意味着你必须证明你说过。
打过电话、口头提过,房东忘了 → 你很难证明。
微信文字报修、有时间和内容记录 → 这就是证据。
所以正确的动作是:报修用文字,不用语音,更不只靠电话。
建议做法:建一个房东+租客+中介的微信群,报修时一次性写清四样——什么东西、什么现象、什么时候开始的、你希望什么时候来看。房东回复“好”“知道了”“我找人”,这条记录就成立了。
对房东说一句:你也受益于这个习惯。租客文字报修,等于帮你建立了维修时间线。将来真出了大事(比如漏水泡了楼下),你能证明自己在接到通知后采取了行动,责任划分会清楚得多。
三、紧急维修:先通知,后处理,顺序别反
半夜水管爆了、总闸跳了、楼上漏水下来——这种时候不可能等房东慢慢安排。但处理顺序错了,钱就要自己扛。
正确顺序:
先止损:关水阀、关电闸、移开物品。这一步不做,扩大的损失可能由你承担(《民法典》第五百九十一条:一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失扩大)。
立刻文字通知:群里发照片+视频+一句话说明,哪怕凌晨两点也发。这是整件事最重要的一个动作。
给合理响应时间:写明“如X小时内无法到场,我将联系物业/师傅先行处理,费用凭票据结算”。
保留票据和旧件:发票、收据、付款记录、换下来的零件照片,一样都别丢。
事后补书面确认:修完把金额和票据发群里,等一句“确认”。
两个提醒:
别自行升级设备。空调坏了,换个同档次的能理解;顺手换成新一级能效还带WiFi的,差价房东有权不认。维修的标准是“恢复原状”,不是“趁机换新”。
别跳过房东直接大修。涉及拆墙、改管线、动燃气的事项,必须先取得同意,否则不仅费用可能自负,还可能构成违约。
对房东说一句:紧急情况下租客先处理后报账,只要票据真实、金额合理,尽量痛快认。你省下的可能是楼下邻居的装修费和一整段紧张的关系。在维修上抠小钱的房东,最后往往付大钱。
四、建议在合同里划一条“金额线”
为了避免为几十块钱反复沟通,最有效的一条约定是设定小额消耗品的分担线:
“单次维修费用在__元以下的日常消耗品及易损件(灯泡、灯管、花洒软管、水龙头垫圈、门把手螺丝、遥控器电池、纱窗修补等)由乙方自行承担;超过该金额的维修,或因自然老化、非乙方原因造成的损坏,由甲方负责维修并承担费用。”
为什么双方都应该接受这条:
对租客:明确了边界,80块以内的自己解决,不用每次请示,也不用担心被说不爱惜房子。
对房东:免去了频繁上门处理小问题的成本,一次上门的交通和时间往往比零件本身更贵。
对双方:把“这算不算人为”的争论,从高频小事上拿掉了。
漳浦本地常见的几个具体项目,建议单独写清:
项目 建议约定
空调清洗(滤网/深度清洗) 入住时由甲方保证可正常使用;租期内日常清洗由乙方,因年限导致的制冷故障由甲方
热水器超期使用 甲方应保证交付时符合安全使用条件;超年限设备的更换由甲方负责
下水道堵塞 交付时通畅;租期内因乙方使用不当(油污、异物)造成的堵塞由乙方疏通
门窗五金、锁具 自然松动老化由甲方,钥匙遗失、暴力使用由乙方
墙面霉斑、渗水 属建筑防水/外墙问题的由甲方;乙方长期不通风、室内晾衣导致的表面霉斑由乙方处理
五、房东不来修,怎么办(租客版)
按第七百一十三条,路径是清晰的,但要一步步走:
书面请求+合理期限(一般写48–72小时,紧急事项另计)。
期限届满未处理的,可自行维修,费用凭票据向甲方主张,或经双方书面确认后从下期租金中抵扣。
维修期间影响居住的,可主张相应减少租金或延长租期——这一条很多人不知道,但法律确实给了。
严重影响正常居住使用的(比如长期断水断电、严重渗漏),可以依据第七百三十一条主张解除合同。
注意:第2步里的“抵扣租金”,一定要事先书面确认金额,不要单方面少交。单方面减租容易被认定为逾期支付租金,反而给对方解约的理由。
对房东说一句:如果你确实暂时顾不上,主动给出一个明确时间点(“周六上午师傅到”),比沉默强一百倍。租客的愤怒大多不是来自“坏了”,而是来自“没人理”。
六、完整条款(照抄可用)
房屋维修与保养
甲方应保证交付时房屋及其附属设施、家电家具处于正常可使用状态,水电管线畅通,无渗漏、无安全隐患。
租赁期内,房屋主体结构、供水供电及排水管线、外墙及屋面防水、门窗及甲方配置的家电家具因自然老化或非乙方原因损坏的,由甲方负责维修并承担费用。甲方应在接到乙方通知后__小时内响应,__日内完成维修。
因乙方使用不当或人为原因造成损坏的,由乙方负责修复或赔偿;乙方自行拆装、改装造成损坏的,费用由乙方承担。
单次费用在__元以下的日常消耗品及易损件由乙方自行承担,超出部分按本条第2、3款执行。
乙方发现需维修事项应及时书面通知甲方,并采取必要措施防止损失扩大。紧急情况下乙方可先行采取止损措施并立即通知甲方,维修费用凭有效票据由责任方承担。
甲方未在合理期限内履行维修义务的,乙方可自行维修,费用凭票据由甲方承担,或经双方书面确认后从下期租金中抵扣;因维修影响乙方使用的,相应减少租金或延长租期。
乙方应合理使用并定期清洁保养家电(含空调滤网清洗、油烟机表面清洁等),保持室内通风,避免因使用不当或长期潮湿造成损坏。